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よくある質問

出航前について

Q乗船場所はどこなの?
A長崎水辺の森公園横の「常盤2号桟橋」です。
弊社と出航場所は別の場所にございます。(間違って、弊社にいらっしゃるお客様がおられます。)
乗船場所が不明の方は、近隣の建物などの住所をご案内いたしますので、お気軽にお電話ください。
Q駐車場はあるの?
A近くに大型の県営常盤駐車場がございます。
(日中:30分 120円)
Qトイレはあるの?
A常盤2号桟橋の50mほど先(水辺の森公園寄り)に公衆トイレがございます。
また、船内にも設置しております。
※軍艦島島内には設置がございません。
Qコインロッカーはあるの?
A集合場所の桟橋付近にはコインロッカーがございません。
長崎新地ターミナル、または長崎駅のコインロッカーをご利用ください。
Q当日のキャンセルはできるの?
A当日のキャンセルについては、乗船料100%のキャンセル料をいただきます。
詳しくはご注意事項をご覧ください。
Q障害者の割引はあるの?
A障害者の方の割引がございます。詳しくはお問い合わせください。

船内について

Q乗船手続はいつ行うの?
Aすべて船内で行います。
・誓約書の署名(軍艦島上陸のための厳守事項)
・乗船料等のご請求
Q船内で気をつけることは?
A船内では席を立ったり歩行する場合は、十分にご注意ください。
長崎港は出港船や入港船が多く、行き交う船とすれ違う時やうねりの強い場所を通過する際、船が大きく揺れる場合がございます。
Q安全管理の説明はあるの?
A船内にて、救命胴衣の保管場所、喫煙・飲酒などの禁止事項や、非常時の対応など説明いたします。
Q上陸可否の判断基準はあるの?
A上陸については長崎市が定める接岸条件があり、船長が判断いたします。
Qペットの同伴はできるの?
A大変申し訳ございません。アレルギーをお持ちの方を考慮に入れ、禁止とさせていただいております。
Q食べ物の持ち込みはできるの?
A軽食程度の持ち込みは可能です。他のお客様の迷惑にならないよう十分にご配慮ください。
Q大きな荷物は持ち込めるの?
A乗船されるお客様の人数によっては、お断りする場合がございますので、事前にご相談いただきますようお願いいたします。

軍艦島上陸について

Q上陸前の準備は必要?
A軍艦島島内にはトイレがございませんので、船内にて事前にお済ませください。見学通路・見学広場は、すべてセメント舗装です。
夏場は特に、地面からの照り返しが強く日影もないので、暑さ対策が必要です。(帽子を着用・船内での水分補給、など)
ただし、日傘のご使用はできません。
ご希望の方には、無料にて麦わら帽子を貸し出しております。
また、船内にてこしき海洋深層水やお茶(各150円)を販売しております。
Qすぐにでも上陸したいんだけど…
A接岸作業中が一番危険です。
船長の許可があるまで、席を立たないようご協力ください。
Qハイヒールで乗船しました…
A島内には歩きにくい場所が多くございます。
女性の履物(ハイヒール)は、船内備え付けの靴に履き替えていただきます。
Q上陸後に気をつけることは?
A誓約書の1〜6の事項を厳守ください。
また、軍艦島島内では安全誘導員の指示に従って行動してください。
※見学施設以外の区域は侵入できません。

誓約書はこちらから

Q雨が降った場合は?
A傘はご使用できません。レインコートをご持参ください。
なお、レインコートは船内にて200円で販売も行っております。

帰路について

Q何か気をつけることは?
Aさるく号に戻られたら、皆様におしぼり・キャンディーをお配りしております。
お降りの前に、係員がゴミの回収に参りますのでご協力ください。